服巻智子公式ブログ

昨日から出張。
昨日は大変だった。
天気は良いし、出張先の天候もテレビですでにチェック済みだったので、安心して出かけたが、福岡空港に到着してみると、「羽田悪天候のため、全便遅れ。羽田行きは出発しても福岡空港に戻る可能性があることをご了承ください」との表示。

なに？なんで？

悪天候とは強風のことだった。

飛行機は少々の雪でも発着するけど、強風には弱いものね～。

でも、私はそれでは困る！

320人の人が会場で待っている。その人たちの時間を無駄にすることはできない。

JALで予約していたので、JALの人も一生懸命別のルートを考えてくれたが、羽田経由でしか行けない場所なので、相当苦労していた。

ところが、ANAに電車で３時間の場所まで直行便があるとわかった。

しかも、わかったのが11時、その便の出発は11:05

間に合わない！



















JALの地上係員は諦めなかった。

全便乱れているのだから、ANA便も遅れている可能性がある、とにかく問い合わせてみましょう！

と、ANAに連絡を取ってみてくれた！

すると、予想通り、ANAのその便も30分遅れていて、席に空きがあるという。

JALの人たちの動きがにわかにどよめき、３人の係員が私の荷物を持ち、無線も持ち、一緒に走ってくれた。

手荷物検査場のところでは、ANAの人が、これまた3人で待っていてくれ、私と荷物をバトンタッチ！

それでも、JALの一人はちゃんと乗れるか見届けるつもりで戻らない。

ANAとJALの急ごしらえのチームが一緒に走る。

出発ゲートは第２ターミナルの一番端っこ、つまり、第３ターミナル

ゲートでもフライトアテンダントが待っていて、私と荷物はそこでもリレーされた


私は間に合った！
３２０人の聴衆と、主催者を失望させずに済んだ





予定外の電車に揺られて窓の外の風景を眺めながら思ったことは、

部署間連携が難しいと公官庁でよく聞くけれど、彼らは会社を超えて連携した

それも、ちょっとした機転とねばりと、人を思う心



素晴らしい連携だった！JALとANA

お互いに旅客のため、その一致協力の姿は美しい！



感動した！

JALもANAも、本当にありがとうございました！